วาจาสะท้อนใจ

เกือบ 100% ของสิ่งที่เราพูดคือการแสดงความเห็น 
ทุกๆ คำที่เราพูดสะท้อนคุณภาพของจิตใจ 
และสติปัญญาของเราโดยตรง 

การพูดถึงผู้อื่น หรือพูดกับผู้อื่นในแง่ลบ 
ไม่เป็นกลาง ไม่มีประโยชน์นั้น 
เป็นโทษกับทั้งตัวผู้พูด และผู้ที่ถูกกล่าวถึง

คำพูดที่ทำร้ายจิตใจผู้อื่น กำลังทำร้ายเราอยู่เช่นกัน