เกือบ 100% ของสิ่งที่เราพูดคือการแสดงความเห็น
ทุกๆ คำที่เราพูดสะท้อนคุณภาพของจิตใจ
และสติปัญญาของเราโดยตรง
การพูดถึงผู้อื่น หรือพูดกับผู้อื่นในแง่ลบ
ไม่เป็นกลาง ไม่มีประโยชน์นั้น
เป็นโทษกับทั้งตัวผู้พูด และผู้ที่ถูกกล่าวถึง
คำพูดที่ทำร้ายจิตใจผู้อื่น กำลังทำร้ายเราอยู่เช่นกัน